Faire confiance aux recherches Google ? Moteur de recherche ou agence de publicité ?
Après vous avoir fourni alternatives à WhatsappAujourd'hui, nous souhaitons aborder la question de la fiabilité des recherches effectuées sur Google.
Pour expliquer pourquoi nous avons choisi le thème de la confiance dans les recherches Google, nous devons commencer par une petite prémisse.
Vous devez en effet savoir que Google n'a pas inventé le moteur de recherchemais était le 21e moteur de recherche lorsqu'il a vu le jour, et non le premier comme on pourrait le croire.
Quoi qu'il en soit, nous devons lui reconnaître le mérite d'avoir inventé une nouvelle façon brillante de monétiser le processus de recherche.
Si vous vous interrogez sur la fiabilité des recherches effectuées sur Google, vous devez connaître sa stratégie, sa politique et sa mission depuis sa création :
"Faites de votre moteur de recherche la porte d'accès à toutes les connaissances, laissez les gens l'utiliser gratuitement, suivez et cataloguez toutes leurs activités de recherche et vendez finalement ces informations au plus offrant".
Depuis lors, il a suivi deux règles simples :
(a) suivre tout ce que fait l'utilisateur
(b) veiller à ce que la recherche soit immédiate et fiable
En ce qui concerne ce deuxième point et la question de savoir s'il faut faire confiance aux recherches Google, il faut savoir que ne cherche pas de sites web à vous montrer en temps réelAu lieu de cela, il vous propose une liste de sites web préétablis pour la requête de recherche que vous avez effectuée.
Ces listes sont constamment mises à jour par Google pour toutes les langues et pour presque toutes les combinaisons de requêtes de recherche dans le monde !
Faire confiance aux recherches Google ?
Lo objectif d'un moteur de recherche consiste à archiver le plus grand nombre possible de sites web dans le monde (au moyen d'un robot travaillant jour et nuit) et à fournir ensuite au chercheur, en un temps proche de 0 seconde, une liste de résultats allant du plus pertinent (en haut) au moins pertinent, qui réponde le mieux possible à ce qui a été recherché ou demandé.
Au début des années 2000, l'objectif décrit ci-dessus était encore respecté par Google et sa page de résultats de recherche ressemblait à ceci :
La liste des sites web surlignés en bleu ci-dessus est en fait le résultat du travail du robot de Google (googlebot), qui les a classés et étiquetés pour qu'ils soient affichés pour un mot-clé donné.
Ainsi, si vous cherchez "web", le moteur vous montrera 10 pages de sites web par page, du plus pertinent au moins pertinent pour le mot recherché.
Point.
De nombreux moteurs de recherche le font encore...
Mais êtes-vous sûr que les recherches Google sont fiables ?
Il faut donc savoir qu'au début des années 2000, Google a commencé à proposer de plus en plus d'annonces dérivées de son produit naissant de publicité d'entreprise Google AdWords" (aujourd'hui appelé Google Ads).
À l'époque, les résultats de la publicité se présentaient comme suit (en rouge) :
Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, les résultats organiques (c'est-à-dire les résultats naturels, indiqués ci-dessus en bleu) ont ensuite été repoussés vers le bas, et l'espace en haut est depuis réservé aux entreprises qui remportent l'enchère de Google pour l'espace sur la requête de recherche pertinente.
Dans les premières années du moteur de recherche, la partie publicitaire proposée par Google est toutefois restée clairement identifiée et distinguable (fond jaune ou tout à droite).
L'internaute peut alors facilement le reconnaître et décider de cliquer ou non.
Au fil des ans, Cependant, Google Ads est devenu de plus en plus gourmand, influent, agressif et sournois.
Les "Ads" (publicités) dans les résultats de recherche ont augmenté de façon spectaculaire, tout comme les prix et les revenus de Google.
Mais surtout, leur insidiosité à l'égard des résultats naturels est devenue de plus en plus grande.
Pourquoi est-ce que je dis "insidieux" ?
En effet, depuis 2013, le fond coloré qui permettait de distinguer les publicités a été supprimé.
De plus, nous sommes passés de l'étiquette jaune "ad" clairement reconnaissable sur les publicités à un "Ad" peu visible, bordé de la même couleur verte que l'URL (site web).
Comme le fait de cliquer sur les résultats de recherche réserve à notre cerveau un espace attentionnel de quelques instants seulement, il est très facile de commettre une erreur et de cliquer sur des publicités au lieu de résultats naturels ou "organiques".
Je vais donc reformuler la question posée un peu plus haut : la recherche sur Google est-elle digne de confiance ou n'est-elle que de la publicité ?
Aperçu complet de l'évolution des annonces dans Google
Voici un aperçu complet de l'évolution des publicités Google sur les pages de résultats de recherche au cours des 20 dernières années environ, afin de savoir s'il faut faire confiance aux recherches Google :
À ce jour, les annonces sont pratiquement impossibles à distinguer d'un résultat de recherche normal (à l'exception d'une petite "Annonce"en noir avant le site).
Ils trompent en fait l'internaute, qui fait confiance au moteur de recherche et pense avoir trouvé la réponse la plus honnête et la plus digne de confiance à sa requête.
Enfin, Google a réussi à créer chez l'utilisateur une habitude progressive de cliquer sur des publicités, de sorte que ce comportement lui semble normal, bien qu'il ne relève manifestement pas du champ d'action d'un moteur de recherche.
L'image suivante montre comment, depuis 2013 (avec la suppression de l'arrière-plan) et les tests ultérieurs, l'utilisateur se retrouve de plus en plus éloigné des résultats de recherche normaux fournis par le robot Google (c'est-à-dire les sites web qui sont censés recevoir des clics pour une requête de recherche particulière).
Vous souvenez-vous des statistiques initiales ?
En moyenne, nous le faisons 20 à 30 recherches sur Google par jour (c'est-à-dire 600-900 par mois et 7 300-11 000 par an).
Comme vous pouvez le voir sur le graphique, en 2021, environ 80% de vos recherches sur Google aboutiront statistiquement à une publicité ou à la Google OneBox/Snippet (que nous expliquerons plus tard).
Il est clair que l'espace publicitaire fourni par Google n'est pas donné... mais plutôt mis aux enchères !
Et il est évident que plus l'entreprise est importante et facturée, plus elle peut se permettre de payer le prix élevé de ces espaces publicitaires.
Il peut atteindre des prix exorbitants, comme vous pouvez le lire ici : $50 par clic.
En d'autres termes, pour chaque personne qui clique sur l'annonce Google dans les résultats de recherche, par exemple "quelle est la meilleure assurance maladie ?", l'acheteur de l'espace publicitaire (probablement une compagnie d'assurance) paie $50.
Et ce, que le navigateur reste ou non sur le site de l'assurance, que vous achetiez ou non.
Aujourd'hui, pour une start-up ou une petite entreprise de taille moyenne, il est pratiquement impossible de se passer de l'aide de l'Union européenne. Il est impossible de participer à des enchères pour des mots-clés et des requêtes de recherche suffisamment importants pour accueillir le plus grand nombre.
Même si cette start-up ou cette PME propose un produit meilleur ou plus éthique que ses concurrents.
Il y aura toujours sur le marché une entreprise existante plus importante qui voudra et pourra se permettre de dépenser plus que la petite entreprise.
Et le résultat pour l'utilisateur ?
Eh bien, c'est d'être constamment exposé aux marques habituelles et aux "grands acteurs américains" avec les produits habituels qui, de nos jours, avec la mondialisation, couvrent 360° autour de nous.
Ah, j'oubliais... Google est américain et il est typique des Américains de faire passer les produits américains avant tout le reste, à moins qu'il ne s'agisse de pays ou de produits connexes qui conviennent à Google ;).
C'était fini...
Mais ce n'est pas le cas... malheureusement, et nous expliquons à nouveau pourquoi il ne faut pas se fier aux recherches Google.
Avec l'arrivée de plusieurs nouvelles parties de l'algorithme de Google (recherche universelle, google instant, knowledge graph, l'ajout de fonctions d'intelligence, google now, etc,) il a récemment fait disparaître de la page de recherche des sites web indépendants (non liés à Google) qui avaient durement gagné la première page !!!
En voici un exemple.
Il y a quelques années, une recherche sur le mot "fleurs" aboutissait à cette page :
4 résultats publicitaires en haut (en rouge) et en dessous commencent les résultats organiques (en bleu).
Sur le côté droit, vous pouvez voir les produits liés aux fleurs sur Google Shopping (un produit supplémentaire de Google Ads né en 2010).
Et maintenant ?
Maintenant, produisez ceci :
En rouge, j'ai mis en évidence les résultats de la publicité Google, en bleu les bio (sites extérieurs à Google trouvés par le robot Google et résultats pertinents pour le mot-clé "fleurs") et Fonctionnalité OneBox en vertdont nous parlerons plus tard.
Notez que j'ai inclus les résultats et les vidéos youtube à la fin et les "images pour les fleurs" dans la rubrique "Annonces".
C'est parce que YouTube est maintenant infesté de publicités avant la vidéo (et nous le savons tous) et une fois que vous cliquez sur l'une de ces images en haut, ceci s'affiche :
En tête de liste, on trouve à nouveau les annonces Google Shopping !
De plus, sur la droite, déguisée en résultat organique de Google, nous trouvons une boîte noire qui semble être un blog répondant à des questions sur les fleurs pour les enterrements.
En cliquant à nouveau sur ce résultat, vous arrivez sur ce site (legacy.com) :
Parmi toutes ces questions et réponses, devinez ce qui se trouve au milieu ?
Encore des annonces Google !!! (ci-dessus en rouge)
Ce site et 38,3 millions d'autres font partie d'un programme de Google appelé AdSense.
C'est-à-dire que n'importe quel blog, de n'importe quelle nature et traitant de n'importe quel sujet, peut adhérer au programme et Google place automatiquement ses publicités dans le texte, en l'émiettant. Des publicités parfaitement pertinentes par rapport au contenu et calquées sur l'utilisateur (grâce au profilage que Google effectue sur vous).
Ainsi, Google à de nombreuses reprises, il prétend promouvoir des résultats organiques (précédemment surlignés en bleu), alors qu'il promeut en réalité son réseau AdSense de près de 40 millions de sites web couvrant tous les sujets possibles et imaginables..
Le mot clé "Fleurs" est recherché par des millions d'utilisateurs dans le monde entier, mais une seule annonce apparaît dans le deuxième encadré rouge en haut des résultats de la recherche.
Vous êtes-vous demandé pourquoi ?
Il y a certainement des milliers de magasins de fleurs en ligne dans le monde en 2021 qui aimeraient apparaître pour "fleurs" ?
J'ai effectué cette recherche depuis la Suisse, et Google sait bien (par expérience) que me montrer un site suisse pour acheter des fleurs aurait plus de chances que je clique dessus (et donc qu'il gagne de l'argent... rappelons qu'il ne gagne généralement de l'argent qu'à partir du moment où nous cliquons dessus).
Elle a donc réduit le champ d'action au seul commerce électronique de fleurs suisses.
Mais on peut à nouveau se poser la question : Parmi tous les petits et moyens vendeurs en ligne suisses, pourquoi 1 seule annonce appartenant au site fleurop.ch est-elle apparue ?
Tout simplement parce que l'espace réservé au mot-clé "fleurs" coûte tellement cher que personne d'autre ne peut se l'offrir...
Si l'on examine de plus près la société qui en est à l'origine, on trouve "fleurop-interflora (switzerland) AG" au registre du commerce de Zurich, avec un capital social de près d'un million d'euros.
En enquêtant un peu, il s'avère que l'entreprise est la filiale suisse du plus grand conglomérat mondial de commerce de fleurs (fleurop.com).
Je cite le site :
[Fleurop-Interflora est la plus grande entreprise florale au monde, reliant plus de 40 000 fleuristes détaillants dans le monde entier, offrant un réseau international de livraison de fleurs dans plus de 150 pays et traitant plus de 25 millions de commandes chaque année.
Dans les coulisses, le site web fleurop.ch a en fait plus de 2 600 annonces Google et leurs pages apparaissent dans les résultats de recherche de plus de 25 000 mots !
En bref, il y a un énorme colosse derrière lui avec une un budget mensuel pour Google Ads de 4-5 zéros et un trafic mensuel de Google de 153 000+ visiteurs par mois !!!
Que se passerait-il si j'ouvrais un petit commerce de fleurs et que j'essayais de faire apparaître mon site sur Google Search pour le mot "flowers" à l'intention des clients suisses potentiels ?
Regardons directement dans Google Ads.....
Je vois qu'il y a 1 000 à 10 000 recherches par mois en Suisse pour le mot "fleurs"... et Google m'avertit que la concurrence pour ce mot-clé est de 99 sur 100, c'est-à-dire qu'il est littéralement PLEIN d'acteurs qui se font concurrence pour ce mot !!!
Et comme il s'agit d'une vente aux enchères... Celui qui paie le plus au moment et à l'endroit donnés (ordinateur de bureau, mobile, recherche sur Google, achats sur Google...) gagne !
Google m'avertit également que le fait d'apparaître en tête de liste me coûterait en moyenne 3,52 CHF par clic que le navigateur fait sur mon annonce (même s'il finit généralement par dépenser plus que ce que Google prévoit).
Aujourd'hui, en 2021, et seulement si votre site est remarquable, pour 100 visiteurs, vous obtenez environ 2 achats (2%).
Cela signifie que Si je veux attirer 100 visiteurs sur mon site web à partir de Google Ad et les payer 3,5 CHF par clic, je dois dépenser environ 350 CHF !
Et puis j'espère que sur ces 100 visiteurs j'en ai 2 qui achètent !!!
Et j'espère aussi que les deux acheteurs dépenseront au moins 180 CHF chacun pour rentrer dans leurs frais, ce qui n'arrivera probablement pas à moins que je ne vende des fleurs qui produisent magiquement des pignons de pin ou du safran !
Il est clair que le discours est beaucoup plus complexe que cela, car nous, les acheteurs, sommes généralement fidèles au site et ne passons pas une seule commande.
Mais tout cela sert à vous faire comprendre à quel point une petite entreprise ne dispose pas aujourd'hui des liquidités nécessaires pour entreprendre un effort à long terme sur Google Ads qui lui permettrait d'obtenir un retour sur investissement.
Vous pouvez donc comprendre comment Google Ads est devenu un canal publicitaire exclusif et élitiste.... pour les grandes entreprises ou les start-ups qui disposent d'investissements ou de capitaux importants.
Et une fois de plus... vous vous demandez s'il faut se fier à la recherche Google ? Nous vous répondons : ce n'est pas la fin de l'histoire !
Nous avons réalisé que le moteur de recherche de Google n'a aujourd'hui plus que très peu de marge de manœuvre. un immense réservoir de publicité sournoise.
Google OneBox
Mais qu'est-ce que la Google OneBox surlignée en vert ?
Il s'agit d'un espace spécial que Google, pour certains mots-clés, active et consacre à la page de recherche.
Il contient généralement des "informations" tirées d'une partie de son algorithme appelée "recherche universelle", montrant par exemple des images, des produits, la météo, des actions, le résultat d'un calcul mathématique, des questions fréquemment posées, etc.
Je ne m'étendrai pas sur le sujet car il est bien expliquée avec des images sur ce lien.
En soi, il peut s'agir d'une initiative anodine qui aide les gens à obtenir les informations qu'ils recherchent plus rapidement et sans cliquer sur aucun lien....
Mais le fait est que Ce faisant, il va à l'encontre de l'objectif même pour lequel il a été conçu et proclamé : un moteur de recherche.
En d'autres termes, il s'agit d'un support objectif qui présente les sites web les plus pertinents pour une requête de recherche donnée.
Avec OneBox, en revanche, l'algorithme d'intelligence artificielle de Google vous fournit déjà la réponse à vos questions, sans plus jouer les intermédiaires... vous voyez par vous-même que il y a un changement majeur de paradigme et de rôle!
Le cerveau humain étant paresseux par nature, nous avons tendance à "faire confiance" à Google et à prendre les réponses immédiates qu'il nous donne pour argent comptant, sans chercher plus loin.
Par exemple, nous ne descendons même pas jusqu'aux premiers résultats de la recherche organique pour obtenir des réponses provenant de diverses sources ou la moyenne de celles-ci, afin d'obtenir une réponse qui reflète le plus fidèlement la vérité ou la réalité.
Le problème ne se pose généralement pas pour les réponses pour lesquelles il n'existe qu'une seule réalité, par exemple le temps qu'il fait, un résultat mathématique, la capitale de l'Allemagne, etc.
Devons-nous faire confiance aux recherches Google, par exemple, lorsque nous posons des questions plus ouvertes et d'interprétation libre ? Sur des questions historiques ? Sur des questions où les différents points de vue sont importants ? Sur l'actualité ? Sur les conseils ?
Google s'est récemment transformé, passant du statut de :
"fournisseur de réponses données par une multitude d'acteurs" à "fournisseur de réponses données par une multitude d'acteurs intégrées dans une myriade de contenus publicitaires" à "fournisseur de réponses données par une multitude d'acteurs intégrées dans une myriade de contenus publicitaires" à "fournisseur de réponses données par une myriade de contenus publicitaires" à "l'acteur principal, global et unique qui donne directement des réponses collectées et pré-conditionnées par un algorithme artificiel".
Il a brisé les frontières qu'un acteur avec son objectif, même s'il est énorme et mondial, devrait avoir.
Filtrer et proposer des réponses immédiates, filtrées et préemballées par un algorithme est extrêmement dangereux car beaucoup d'histoire et d'"informations" sont aujourd'hui apprises par le biais de l'internet.
Surtout de la part des jeunes.
"Apprendre", ce n'est pas seulement boire la première diatribe générée en une seconde par une machine intelligente programmée par la plus grande entreprise technologique de la planète avec un système d'information sur la santé. un bénéfice net de 40 milliards par an.
Apprendre, c'est avant tout, de confronter différentes sources d'information et d'opinion et d'exercer sa capacité de discernement rationnel, en les confrontant à ses propres connaissances, à sa morale et à son expérience pratique.
Le contexte joue un rôle important, de même que la capacité à distinguer si une la source d'information est fiable et s'il a intérêt à vous fournir une certaine réponse.
Par exemple, demanderiez-vous à une compagnie pétrolière si elle pense que le soleil est une bonne source d'énergie alternative ? 😉
Le problème de Google OneBox est qu'il ne se limite pas aux questions auxquelles il n'existe qu'une seule réponse, mais que son algorithme d'intelligence artificielle a commencé à extraire du contexte des "informations" qu'il juge valables sur la base de certains critères, à les filtrer, à les pré-conditionner et à les servir en réponse à des questions de recherche.
Regardez l'exemple suivant pour la question de recherche "qui sont les hippies".
Il est statistiquement prouvé que qui seulement 9% des utilisateurs atteignent le bas de la page (précisément là où se trouvent les vrais résultats de recherche hétérogènes).
Cela signifie que 91% des personnes trouvent la réponse dans la partie supérieure des résultats de recherche de Googleoù se trouvent les informations de l'OpenGraph, de la OneBox et des publicités.
Cela dit, Google réussit à sculpter les connaissances des gens sur certains sujets grâce aux réponses immédiates de la OneBox grâce à son algorithme d'intelligence artificielle pêcher des "informations" (sûrement pas au hasard) hors de leur contexte, sans en vérifier la véracité de quelque manière que ce soit, et parfois même en les modifiant à sa guise !!!
Dans l'exemple ci-dessus, avant 2012, les gens se retrouvaient à cliquer sur différents sites web sur les hippies et à découvrir une diversité et une multitude de contextes, d'histoires et d'informations associés à des textes, des vidéos et des témoignages.
Ils tentaient de prouver qu'ils étaient une source fiable d'informations de ce type.
Désormais, toutes les informations "nécessaires" sur les hippies sont résumées en quatre questions (encadré en surbrillance ci-dessus) que Google a préparées pour vous.
En cliquant dessus, vous accédez à une autre myriade de questions et de réponses collectées par la OneBox sur les hippies et générées encore et encore au fur et à mesure que vous défilez vers le bas, vous cachant les résultats d'autres sites... jusqu'à ce que vous considériez que votre soif de connaissances sur les hippies est assouvie.
À noter que les questions sont parfois entièrement formulées par l'algorithme de Google, ainsi que collectés..... Après tout, il est très facile pour un algorithme qui, en 2021, peut créer des visages de personnes qui n'existent pas, assemblant des morceaux de visages ici et là.
Génial, n'est-ce pas ?
Non !
Parce que vous n'avez pas compris l'essentiel : qui a décidé que les questions et les réponses les plus importantes à donner à l'ensemble de la population humaine au sujet des hippies sont les suivantes (je cite OneBox)
- Qui est hippie ?
- Comment appelle-t-on les hippies aujourd'hui ?
- Qui est le plus célèbre des hippies ?
- Quelles sont les caractéristiques d'un hippie ?
- Comment est né le mouvement hippie ?
- D'où viennent les hippies ?
- Qu'est-il arrivé aux hippies des années 1960 ?
- Qu'est-ce qui a arrêté le mouvement hippie ?
- Pourquoi les hippies sont-ils détestés ?
Ne remarquez-vous pas à quel point ces questions tournent autour du problème principal pour lequel les hippies sont nés et restent incroyablement superficielles par rapport à tout ce qu'était réellement le mouvement dans les années 1960 ?
Je veux dire que 9 questions comme "Comment les hippies s'appellent-ils maintenant ?" ou "Qui est le hippie le plus célèbre ?" seraient des questions importantes pour comprendre ce qu'était le mouvement et qui sont les hippies ?
Sans parler du fait que les 2 dernières questions apportent une connotation négative au mouvement... Je veux dire, qui a dit que le mouvement s'est arrêté ? qui a dit que les hippies sont détestés ?
Un dernier point : qu'en est-il des questions relatives à la santé ?
Comme dans l'exemple ci-dessous "Comment soigner un mal de tête...
La première réponse proposée est "... prendre un médicament pour soulager la douleur"....
Ou 'Comment atteindre le bonheur ?"
I
Il semble que ce soit le cas pour tous les sujets, même et surtout les plus importants, Google propose sa vision du monde depuis des années, sculptant les connaissances et la façon de penser...
Je vous invite à d'autres interprétations et jugements et vous laisse avec ma réflexion personnelle et mes craintes :
“Celle de se réveiller dans un monde où l'on ne discute plus de ce qu'était le mouvement hippie parce que tout le monde "sait déjà tout"... ou pire... où l'on évite de demander à son père ou à son grand-père comment il a vécu la période hippie, parce qu'une machine nous l'a déjà "expliquée
